З 29 квітня по 3 травня включно триватиме період передачі показників лічильників електроенергії для мешканців Черкас. АТ «ЧЕРКАСИОБЛЕНЕРГО» наголошує, що саме у ці дні споживачам необхідно надати актуальні дані, щоб уникнути помилок у нарахуваннях за спожитий ресурс.

Важливо пам'ятати, що покази, передані раніше встановленого терміну, не вважаються дійсними і можуть призвести до некоректних платежів. Для власників багатотарифних лічильників (двозонних або тризонних) існує додаткова вимога: окрім загальних показів, необхідно передавати дані по «Загальній зоні».

Для зручності клієнтів енергетична компанія запровадила кілька швидких онлайн-сервісів. Найпростіше передати дані через особистий кабінет на сайті, а також за допомогою Viber-бота або Telegram-бота. Ці інструменти дозволяють уникнути черг та затримок, забезпечуючи миттєву обробку інформації.

Крім того, діє нова автоматизована система голосового меню самообслуговування. Щоб не дзвонити оператору, достатньо набрати номер кол-центру, обрати пункт меню та ввести особовий рахунок та покази лічильника. Оператори прийматимуть дані лише від тих, хто з поважних причин не може скористатися автоматизованими сервісами.

Фахівці закликають черкащан допомогти родичам-пенсіонерам та сусідам освоїти нові технології. У Центрах обслуговування клієнтів та через кол-центр завжди готові проконсультувати щодо реєстрації в особистому кабінеті або налаштування чат-ботів. Це дозволить фахівцям зосередитися на вирішенні аварійних ситуацій та консультаціях з напругою.